Курсы, курсы в Севастополе, курсы квалификации, курсы повышения квалификации, учебный центр, бизнес-академия в Севастополе, в Крыму, обучение, тренинги,  дополнительное образование в Севастополе, в Крыму, профессиональная переподготовка, аттестация персонала, обучение персонала, программы обучения,  семинары, семинары в Крыму, курсы менеджеров, курсы администраторов, курсы в Ялте, курсы в Крыму, курсы в Симферополе, курсы английского языка в Севастополе, курсы иностранных языков в Севастополе, менеджмент, курсы рестораторов,  курсы отельеров, курсы по гостиничному бизнесу, курсы по ресторанному бизнесу, курсы по туристическому бизнесу, курсы менеджер по туризму в Севастополе, курсы по сметному делу в Севастополе, курсы по ландшафтному дизайну, курсы английский язык для специалистов гостиничного хозяйства,  курсы разговорный английский,  тренинги по гостиничному бизнесу, курсы для строителей, курсы для юристов, курсы для бухгалтеров, курсы для кадровиков, мастер-классы, отельер, ресторатор, маркетинг, консалтинг, ресторанный консалтинг, хорека, подбор персонала, курсы менеджеров по персоналу в Севастополе, бизнес-семинары, обучающие курсы, программа Smeta.ru, программа АВК-5, сметное дело Севастополь,  обучение иностранному языку,  курсы администраторов гостиниц в Севастополе, курсы администраторов ресторана в Севастополе, курсы официантов, курсы барменов, ландшафтный дизайн, кадровое делопроизводство, курсы по кадровому делопроизводству Севастополь, курсы администраторов, курсы для управляющих, курсы для директоров, курсы гидов Севастополь, Крым, курсы гидов-переводчиков Крым, курсы менеджеров по кадрам, менеджер по кадрам, event-менеджер, менеджер по мероприятиям, курсы актерское мастерство, организация праздников, ведущий, ведущий праздника, ведущий программ Крым, Севастополь, менеджер по конференциям, конференции в Крыму, риторика, курсы менеджеров Севастополь, Крым, работа менеджера Крым, работа менеджера Севастополь,  менеджер по продажам, работа менеджера по продажам Севастополь, Крым, менеджер по рекламе Севастополь, Крым, менеджер по маркетингу и рекламе Крым, Севастополь, обучение дикторов, сметчики, курсы сметчиков Крым, Севастополь, обучение актерскому мастерству, обучение актеров, портфолио Крым, студия звукозаписи Крым, кастинг актеров в Крыму, работа актера в Крыму, курсы по дизайну в Крыму, курсы по дизайну в Севастополе, курсы по дизайну интерьера, мебели в Севастополе, обучение дизайну интерьера, дизайн интерьера, дизайн мебели, конструирование мебели, курсы дизайнерского рисунка в Севастополе, мастер-классы по арт-декору, обучение компьютерной программе PRO100 в Севастополе, обучение компьютерной программе 3ds Max в Севастополе, курсы PRO100 Севастополь, курсы 3ds Max в Севастополе, курсы по делопроизводству в Севастополе, секретарь делопроизводитель, офис-менеджер, администратор офиса, курсы менеджер по персоналу в Севастополе, курсы по праву в Севастополе, курсы по правоведению, курсы по трудовому праву, гражданскому праву, семейному праву, по хозяйственному праву, налоговому праву, жилищному праву, уголовному праву, помощник юриста, курсы по бухгалтерскому учету, 1С бухгалтерия, бухгалтерский учет в торговле, бухгалтерский учет и налогообложение, бухгалтерский учет в строительстве, семинары по упрощенной системе налогообложения, курсы оператор 1С, составление сметной документации, ГРАНД-Смета, Smeta.ru, курсы флористики в Севастополе, курсы  фитодизайна интерьера в Крыму, в Севастополе, курсы по декору, прикладное искусство, курсы по графическому дизайну в Севастополе, курсы по AutoCAD в Севастополе, 3dsMax, Adobe Photoshop, инженерная графика, театральные курсы в Севастополе, в Крыму, актерское мастерство, работа актера, работа режиссера, риторика, event-менеджер, обучение дикторов, ведущих шоу-программ, курсы менеджер по продажам, курсы английского языка в Севастополе, курсы немецкого языка в Севастополе, курсы французского языка в Севастополе, курсы турецкого языка в Севастополе, курсы крымско-татарского языка в Севастополе, курсы экскурсоводов в Крыму, организация питания в гостинице, руководитель хозяйственной службы ...

Набор на курсы:
СЕВАСТОПОЛЬСКАЯ БИЗНЕС-АКАДЕМИЯ  ПРОВОДИТ БИЗНЕС-КУРСЫ,  БИЗНЕС-ПРАКТИКУМ, ТРЕНИНГИ  ДЛЯ  ПЕРСОНАЛА  ПО  ГОСТИНИЧНОМУ,  РЕСТОРАННОМУ,  ТУРИСТИЧЕСКОМУ БИЗНЕСУ, СТРОИТЕЛЬНОМУ НАПРАВЛЕНИЮ, АКТЕРСКОМУ МАСТЕРСТВУ, ПО МЕНЕДЖМЕНТУ, ПРАВУ, БУХГАЛТЕРСКОМУ УЧЕТУ, КАДРОВОМУ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВУ, ДИЗАЙНУ ИНТЕРЬЕРА, МЕБЕЛИ

Связаться с нами:

Бизнес-тренинги:
- Администратор гостиницы;
- Графический дизайн;
- Архикад;
- Делопроизводство;
- Дизайн интерьера;
- Бухгалтерский учет;
- Сметное дело, Гранд-смета.


ЗАПИШИТЕСЬ
  НА КУРСЫ
заполните форму

Практический курс  "Организация гостиничного бизнеса"

Цель курса: Обучение организации управления предприятием и гостиничным бизнесом
1. Отели и их место в сфере гостеприимства
2. Классификация отелей и других средств размещения. Стандартные классификации средств размещения.
    Классификация отелей по расположению Типология отелей по сегменту рынка Классификация отелей по уровню комфорта.
3. Основные функции и службы отеля
Отделения обслуживания. Подразделение бронирования номеров. Медицинская служба
Инженерно-техническая служба Служба маркетинга и продаж.  Служба бухгалтерского учета или финансовая служба .
4. Особенности управления отелями разных типов
Определение организационной структурой. Технология работы в пансионатах и санаториях.
5. Маркетинг гостеприимства
Основные понятия. Привлечение клиентов.Формирование лояльности клиентов.
6. Стратегическое планирование
7. Реклама и продвижение гостиничных услуг
Общие принципы проведения рекламной кампании. Рекламно-информационная деятельность.
Связи с общественностью. Установление контактов со средствами массовой информации.
8. Каналы сбыта гостиничных услуг
Сущность каналов распределения.Процесс управления Отелем.
1. Основные понятия
2. Жизнедеятельность отеля
Компьютерные программы в отелях
3. Управляющая компания и ее функции. Управление качеством.
   Дополнительные услуги отеля.Связь с поставщиками дополнительных услуг.
   Транспорт. Трансфер
9. Управление персоналом Отеля
  Основные понятия. Должностная инструкция. Технология подбора персонала.
Основные ошибки при подборе персонала. Этапы подбора персонала.
Сбор и анализ данных о вакансии. Требования к должности
Подготовка и размещение объявления. Поиск
10. Первичная "селекция" (отбор) персонала в гостиничном бизнесе. Выбор рекрутера.
Отбор. Оценка резюме. Первый телефонный звонок кандидату.
Проведение собеседования и принятие решения
11. Финансовый менеджмент
  Основные понятия. Бюджетирование в отелях. Ценообразование в отелях.
  Ценовые стратегии, применяющиеся в гостиничном бизнесе.Учет и отчетность в гостиничном бизнесе
  Основные показатели хозяйственной деятельности гостиничного предприятия
  Выбор системы бухгалтерского учета
12. Управление доходностью в гостиничном бизнесе
Цель управления доходностью. Установление цены
13.  Безопасность Отеля
   Функции и структура службы безопасности отеля. Организационные меры безопасности отеля
  Предотвращение взрывов. Внешняя безопасность . Охрана доступа
14. Особые приемы продажи гостиничных услуг
Продажи корпоративным клиентам.Особенности потребительского поведения корпоративных клиентов
Переговоры. Съезды и конференции. Собрания и семинары . Культурные мероприятия
15. Организация бронирования
Работа с заявками. Сверхбронирование. Интернет-бронирование. Банкеты.
16. Развитие гостиничного дела
Основные понятия. Франчайзинг. Аренда и лизинг. Принятие лизинговых решений. Особенности договора лизинга
17. Правовое обеспечение услуг Отелей
Источники правового регулирования услуг отелей. Правила предоставления гостиничных услуг
Права потребителей. Работа с претензиями. Правила эксплуатации отелей и их оборудование
Размещение отеля.Жилая часть отеля .Содержание помещений. Медицинские требования к персоналу
18. Организация питания в Отеле
Предоставление услуги питания. Специальное питание. Кухня
Планирование производства кулинарной продукции


  • Технология подбора персонала
          (для администратора)
  • Психологические приемы работы с клиентом
  • Поведение горничной в конфликтной ситуации.
  • Английский язык для линейного персонала гостиниц
  • Тренинг для эффективных продаж
Обучение в Бизнес-Академии г.Севастополь

ЗАПИШИТЕСЬ
  НА КУРСЫ
заполните форму


г. Севастополь,
ул. Гоголя 2, офис 318

моб.: +7 (978) 831-84-94

E-mail: info_academy@mail.ru


Copyright 2012-2017 sev-sba.org.ua kas_tv. All Rights Reserved.