Курсы, курсы в Севастополе, курсы квалификации, курсы повышения квалификации, учебный центр, бизнес-академия в Севастополе, в Крыму, обучение, тренинги,  дополнительное образование в Севастополе, в Крыму, профессиональная переподготовка, аттестация персонала, обучение персонала, программы обучения,  семинары, семинары в Крыму, курсы менеджеров, курсы администраторов, курсы в Ялте, курсы в Крыму, курсы в Симферополе, курсы английского языка в Севастополе, курсы иностранных языков в Севастополе, менеджмент, курсы рестораторов,  курсы отельеров, курсы по гостиничному бизнесу, курсы по ресторанному бизнесу, курсы по туристическому бизнесу, курсы менеджер по туризму в Севастополе, курсы по сметному делу в Севастополе, курсы по ландшафтному дизайну, курсы английский язык для специалистов гостиничного хозяйства,  курсы разговорный английский,  тренинги по гостиничному бизнесу, курсы для строителей, курсы для юристов, курсы для бухгалтеров, курсы для кадровиков, мастер-классы, отельер, ресторатор, маркетинг, консалтинг, ресторанный консалтинг, хорека, подбор персонала, курсы менеджеров по персоналу в Севастополе, бизнес-семинары, обучающие курсы, программа Smeta.ru, программа АВК-5, сметное дело Севастополь,  обучение иностранному языку,  курсы администраторов гостиниц в Севастополе, курсы администраторов ресторана в Севастополе, курсы официантов, курсы барменов, ландшафтный дизайн, кадровое делопроизводство, курсы по кадровому делопроизводству Севастополь, курсы администраторов, курсы для управляющих, курсы для директоров, курсы гидов Севастополь, Крым, курсы гидов-переводчиков Крым, курсы менеджеров по кадрам, менеджер по кадрам, event-менеджер, менеджер по мероприятиям, курсы актерское мастерство, организация праздников, ведущий, ведущий праздника, ведущий программ Крым, Севастополь, менеджер по конференциям, конференции в Крыму, риторика, курсы менеджеров Севастополь, Крым, работа менеджера Крым, работа менеджера Севастополь,  менеджер по продажам, работа менеджера по продажам Севастополь, Крым, менеджер по рекламе Севастополь, Крым, менеджер по маркетингу и рекламе Крым, Севастополь, обучение дикторов, сметчики, курсы сметчиков Крым, Севастополь, обучение актерскому мастерству, обучение актеров, портфолио Крым, студия звукозаписи Крым, кастинг актеров в Крыму, работа актера в Крыму, курсы по дизайну в Крыму, курсы по дизайну в Севастополе, курсы по дизайну интерьера, мебели в Севастополе, обучение дизайну интерьера, дизайн интерьера, дизайн мебели, конструирование мебели, курсы дизайнерского рисунка в Севастополе, мастер-классы по арт-декору, обучение компьютерной программе PRO100 в Севастополе, обучение компьютерной программе 3ds Max в Севастополе, курсы PRO100 Севастополь, курсы 3ds Max в Севастополе, курсы по делопроизводству в Севастополе, секретарь делопроизводитель, офис-менеджер, администратор офиса, курсы менеджер по персоналу в Севастополе, курсы по праву в Севастополе, курсы по правоведению, курсы по трудовому праву, гражданскому праву, семейному праву, по хозяйственному праву, налоговому праву, жилищному праву, уголовному праву, помощник юриста, курсы по бухгалтерскому учету, 1С бухгалтерия, бухгалтерский учет в торговле, бухгалтерский учет и налогообложение, бухгалтерский учет в строительстве, семинары по упрощенной системе налогообложения, курсы оператор 1С, составление сметной документации, ГРАНД-Смета, Smeta.ru, курсы флористики в Севастополе, курсы  фитодизайна интерьера в Крыму, в Севастополе, курсы по декору, прикладное искусство, курсы по графическому дизайну в Севастополе, курсы по AutoCAD в Севастополе, 3dsMax, Adobe Photoshop, инженерная графика, театральные курсы в Севастополе, в Крыму, актерское мастерство, работа актера, работа режиссера, риторика, event-менеджер, обучение дикторов, ведущих шоу-программ, курсы менеджер по продажам, курсы английского языка в Севастополе, курсы немецкого языка в Севастополе, курсы французского языка в Севастополе, курсы турецкого языка в Севастополе, курсы крымско-татарского языка в Севастополе, курсы экскурсоводов в Крыму, организация питания в гостинице, руководитель хозяйственной службы ...

Набор на курсы:
СЕВАСТОПОЛЬСКАЯ БИЗНЕС-АКАДЕМИЯ  ПРОВОДИТ БИЗНЕС-КУРСЫ,  БИЗНЕС-ПРАКТИКУМ, ТРЕНИНГИ  ДЛЯ  ПЕРСОНАЛА  ПО  ГОСТИНИЧНОМУ,  РЕСТОРАННОМУ,  ТУРИСТИЧЕСКОМУ БИЗНЕСУ, СТРОИТЕЛЬНОМУ НАПРАВЛЕНИЮ, АКТЕРСКОМУ МАСТЕРСТВУ, ПО МЕНЕДЖМЕНТУ, ПРАВУ, БУХГАЛТЕРСКОМУ УЧЕТУ, КАДРОВОМУ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВУ, ДИЗАЙНУ ИНТЕРЬЕРА, МЕБЕЛИ

Связаться с нами:

Бизнес-тренинги:
- Администратор гостиницы;
- Графический дизайн;
- Архикад;
- Делопроизводство;
- Дизайн интерьера;
- Бухгалтерский учет;
- Сметное дело, Гранд-смета.


ЗАПИШИТЕСЬ
  НА КУРСЫ
заполните форму

Курс английского языка для гостинично-ресторанного комплекса

English for Hotel's and Restaurant's Business
Тема 1. Jobs and Workplaces/Профессия и рабочее место. Taking phone calls/Как отвечать на телефонные звонки.
Персонал гостиницы. Должностные обязанности.
Вежливые формы приветствия.
Вежливые формы вопросов и ответов при разговоре с гостем по телефону.
Тема 2. Giving information/Предоставление информации.
Предоставление информации о гостинице.
Тема 3. Taking room reservations/Принимаем заказ номера.
Вежливые формы принятия заказа номера.
Перечень вопросов.
Предоставление гостем необходимой информации о себе.
Тема 4. Giving polite explanations/Объясняем вежливо.
Вежливые формы отказов.
Извинения.
Тема 5. Receiving quests/Встречаем гостя.
Обслуживание гостя за стойкой рецепции.
Тема 6. Dealing with requests/Просьбы гостей.
Виды и формы просьб.
Вежливые формы обслуживания гостя.
Тема 7. Taking difficult phone calls/Решаем сложные вопросы по телефону.
Способы решения сложных, спорных вопросов по телефону.
Тема 8. Giving directions indoor/Что и где в гостинице и как туда пройти.
Как помочь гостю ориентироваться в гостинице.
Тема 9. Giving directions outside/Что и где в городе и как туда пройти.
Как помочь гостю ориентироваться в городе.
Тема 10. Facilities for business traveler/Удобства для бизнесменов.
Проведение конференций.
Тема 11. Health and safety at work/Охрана здоровья и безопасность.
Правила охраны здоровья и безопасности гостя.
Тема 12. Offering help and advice/Помощь и совет.
Фразы и выражения для оказания помощи в случае несчастного случая.
Тема 13. Dealing with problems/Решение проблем гостя.
Решение проблем, возникающих во время пребывания гостя.
Тема 14. Paying bills/Оплата счета.
Оплата счета гостем.
Формы оплаты счета.
Исправление неточностей в счете, решение спорных вопросов.
Названия валют.
Тема 15. Taking telephone requests/Обслуживание в номере.
Виды услуг.
Формы принятия заказа.
Тема 16. Jobs and Workplaces/Профессия и рабочее место.
Персонал ресторана, описание рабочего места.
Тема 17. Taking restaurant bookings/Как принять заказ столика.
Заказ столика по телефону.
Предоставление информации гостю о времени работы ресторана, о наличии свободных столиков.
Даты и время на английском языке.
Тема 18. Serving at the bar/Обслуживание в баре.
Виды и названия напитков, барного стекла.
Обслуживание гостя за барной стойкой, помощь в выборе напитков.
Информация о стоимости напитков.
Тема 19. Taking a food order/Как принять заказ.
Обслуживание гостя за столиком.
Вежливые формы принятия заказа.
Содержание меню.
Десертное меню.
Виды блюд.
Тема 20. Restaurant's tables orangement/Оформление ресторанных столов.
Виды и способы сервировки.
Названия столовых приборов.
Обслуживание гостей, чаевые.


  • Технология подбора персонала
          (для администратора)
  • Психологические приемы работы с клиентом
  • Поведение горничной в конфликтной ситуации.
  • Английский язык для линейного персонала гостиниц
  • Тренинг для эффективных продаж
Обучение в Бизнес-Академии г.Севастополь

ЗАПИШИТЕСЬ
  НА КУРСЫ
заполните форму


г. Севастополь,
ул. Гоголя 2, офис 318

моб.: +7 (978) 831-84-94

E-mail: info_academy@mail.ru


Copyright 2012-2017 sev-sba.org.ua kas_tv. All Rights Reserved.